Condiciones generales de venta
1. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través de la tienda online maderaspop.com, titularidad de MADERAS POP SELECT, S.L., con CIF B44752129 y domicilio social en Calle Recingle de Beltrán, 13 — 12600 La Vall d’Uixó (Castellón).
Al realizar un pedido en la Web, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, y acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos del proceso de compra, facilitando los datos solicitados para facturación, envío y pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen de la compra y corregir cualquier dato. El pedido se considera realizado en el momento en que se confirma el pago y se recibe la correspondiente confirmación por correo electrónico.
3. Precios e impuestos
Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
MADERAS POP SELECT, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. En todo caso, se aplicarán al cliente los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
4. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra e incluirán, entre otras:
- Tarjeta bancaria a través de pasarela de pago segura.
- Transferencia bancaria (cuando esté habilitada).
- Otros medios de pago que puedan incorporarse en el futuro.
Las operaciones con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago de terceros, por lo que MADERAS POP SELECT, S.L. no almacena los datos de la tarjeta del cliente.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte especializadas. Los plazos de entrega orientativos para España peninsular son de [indicar X–Y días laborables] desde la confirmación del pago, pudiendo variar en función del destino, volumen del pedido y disponibilidad del producto.
En caso de no poder cumplir el plazo previsto, MADERAS POP SELECT, S.L. informará al cliente para que pueda optar entre aceptar el nuevo plazo o resolver el contrato con el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Productos a medida y características de la madera
Una parte de los productos ofrecidos (tonewood, tablas y sets de madera para instrumentos, etc.) puede ser cortada o seleccionada específicamente según las indicaciones del cliente (dimensiones, densidad, figura de la veta, etc.). En estos casos se consideran productos claramente personalizados o hechos a medida.
Debido a la naturaleza de la madera, pueden existir variaciones de color, veta, nudos o figura respecto a las imágenes mostradas en la Web, que tienen carácter meramente orientativo. Tales variaciones no se considerarán defecto del producto.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si el cliente tiene la condición de consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente excluidos.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, entre otros, los productos:
- Claramente personalizados o cortados a medida según especificaciones del cliente.
- Que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Que hayan sido manipulados de forma que no puedan volver a ponerse a la venta.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a marius@maderaspop.com, indicando el número de pedido y los productos a devolver. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original cuando sea posible.
Una vez recibidos y comprobados, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
8. Garantías
Los productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad previstas en la normativa española. En caso de producto defectuoso, MADERAS POP SELECT, S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
9. Responsabilidad
MADERAS POP SELECT, S.L. no se responsabiliza de un uso indebido de los productos ni de los daños derivados de una manipulación inadecuada o distinta a la recomendada (almacenaje, humedad, temperatura, etc.).
10. Servicio de atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con los pedidos, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: marius@maderaspop.com
Teléfono: 678 25 02 19
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.